Новые компетенции инженеров: диагностика и ремонт плоттеров

В декабре в филиале Венета Систем в Воронеже возникла потребность провести диагностику сразу двух моделей плоттеров KIP 7170 STF и Canon iPF TM-305. На первом широкоформатном МФУ распечатывались полосы и артефакты, у второго аппарата появилось не систематическое и не свойственное ему дребезжание.

Наши сервисные инженеры воспользовались чатом поддержки по Kyocera и освоили диагностику для двух моделей.
В первом случае с печатающим устройством KIP 7170 STF будет проведена инцидентная замена деталей, то есть плоттер находится в нерабочем состоянии в ожидании ремонта. Это связано с тем, что последнее техобслуживание было проведено предыдущим поставщиком более года назад.

 Во втором случае с плоттером Canon iPF TM-305 достаточно было провести диагностику, выявить проблему и смазать детали.

Наши инженеры постоянно повышают компетенции, чтобы оказывать сервис самого высокого уровня.