Статистика ВЕНЕТА СИСТЕМ за 2012 год

СКАЧАТЬ В ФОРМАТЕ PDF

Представляем Вашему вниманию ежегодную статистику компании ВЕНЕТА СИСТЕМ по итогам работы нашего холдинга за 2012 г.


Для нашей компании одной из важнейших задач является комплексное обслуживание клиентов – минимизация потери рабочего времени, удобство заказа, доставки, документооборота. Также ВЕНЕТА СИСТЕМ в своей работе старается существенно сократить негативное техногенное воздействие на окружающую среду.

Статистика представлена на основе данных, выгруженных из собственной информационной системы VIS (Veneta Information System).

Всего за 2012 г. компанией ВЕНЕТА СИСТЕМ проделан следующий объем работы:

Было восстановлено 104 398 лазерных картриджей, что составило прирост на 2,99% к показателям прошлого года. Замедление прироста связано с запуском двух новых направлений деятельности компании: франчайзинг и покопийное обслуживание.

Статистика восстановления картриджей компанией ВЕНЕТА СИСТЕМ в 2012 году

Соотношение восстановленных в ВЕНЕТА СИСТЕМ картриджей по наименованиям:

Соотношение восстановленных в ВЕНЕТА СИСТЕМ картриджей по наименованиям (картридж лазерный черный, картридж лазерный цветной)

Как мы можем видеть из диаграммы, по статистике ВЕНЕТА СИСТЕМ на сегодняшний день по-прежнему наиболее востребованы лазерные картриджи для монохромной печати.

По брендам объем восстановленных картриджей распределяется следующим образом (с динамикой по 2009 – 2012 гг. в %):
Восстановление картриджей по брендам (HP, Samsung, Xerox, Canon, Kryocera, Brother и др.) в 2009-2012 годах

По статистике ВЕНЕТА СИСТЕМ в прошедшем году позиции Hewlett Packard и Canon были несколько потеснены такими производителями как Xerox, Samsung и Kyocera. Это общая тенденция 2012 г. и начала 2013 г.

Распределение объемов продаж восстановленных картриджей в 2012 г.:

Распределение объемов продаж восстановленных картриджей в 2012 году

Безусловным лидером по долям используемой лазерной техники и, соответственно, расходных материалов к ней, является торговая марка Hewlett Packard, доля которой неизменно растет и составляет по статистике 72,9%. По сравнению с прошедшим 2012 г. позиции этой ТМ были подвинуты брендами Canon, Xerox и Samsung за счет более быстрой реакции на нужды рынка и выпуск собственных высокоскоростных МФУ. Однако, важно отметить, что рост позиций этих ТМ связан с понижением цены на приобретение оргтехники и не учитывает стоимость пользования аппаратом.

Отремонтировано принтеров и копировальной техники в 2009 – 2012 гг. (единиц техники):

Ремонт принтеров и копировальной техники, бесплатная замена корпуса картриджа лазерного принтера - статистика за 2012 год

В 2012 г. осуществлена бесплатная замена 3 688 корпусов лазерных картриджей для постоянных клиентов ВЕНЕТА СИСТЕМ.

Процент рекламаций в 2012 г.

Все процессы в нашей компании заточены на улучшение качества оказания услуги. Одним из таких важных показателей является процент рекламационных заявок.  

В 2012 г. средний процент рекламаций по топовой номенклатуре составил 0,85%. Это ниже показателей прошлого года (1,1%).  По черным картриджам рекламации составили 1,38% против 1,64%. По цветным картриджам 4,44% против 5,1%.


Мы будем рады, если данная информация окажется полезна Вам в принятии решения о сотрудничестве с ВЕНЕТА СИСТЕМ!